БУДЬТЕ В ТРЕНДЕ!
СЕРВИС СЕГОДНЯ — НЕ ПРОСТО ДОПОЛНЕНИЕ, А КЛЮЧЕВОЙ ФАКТОР УСПЕХА. И УЧИТЬСЯ ЕМУ НУЖНО У ТЕХ, КТО ЗАДАЕТ ТОН.

РАБОТАЕМ НЕ ТОЛЬКО С ВЛАДЕЛЬЦАМИ, НО
И С КОМАНДОЙ
ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ НАЧИНАЕТСЯ
С ЛОЯЛЬНОСТИ СОТРУДНИКОВ. ВЫ РАЗБЕРЕТЕСЬ, КАК ВОВЛЕКАТЬ КОМАНДУ, ОБУЧАТЬ И МОТИВИРОВАТЬ, ЧТОБЫ СЕРВИС БЫЛ НА ВЫСОТЕ.

4.

МЕТРИКИ, КОТОРЫЕ РЕАЛЬНО РАБОТАЮТ
МЫ НАУЧИМ ВАС ИЗМЕРЯТЬ СЕРВИС, ЧТОБЫ ОН ПРИНОСИЛ РЕЗУЛЬТАТЫ. ВЫ СОБЕРЕТЕ ИДЕАЛЬНЫЙ ДАШБОРД ПОКАЗАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ УПРАВЛЯТЬ КАЧЕСТВОМ.


КОНКРЕТНЫЕ ИНСТРУМЕНТЫ ДЛЯ УЛУЧШЕНИЯ СЕРВИСА
ВЫ ПОЛУЧИТЕ ПОНЯТНУЮ СХЕМУ РАБОТЫ
С КЛИЕНТАМИ И КОМАНДОЙ: ОТ КОНЦЕПТУАЛЬНЫХ ФИШЕК ДО АЛГОРИТМА ВНЕДРЕНИЯ.

3.

СЕРВИС — ЭТО ДЕНЬГИ, А НЕ ПРОСТО УЛЫБКИ
ЗАНИМАТЬСЯ СЕРВИСОМ — ЗНАЧИТ ПОВЫШАТЬ ПРИБЫЛЬ. НА ТРЕНИНГЕ ВЫ РАЗБЕРЕТЕ, КАК КОНКРЕТНО ОН ВЛИЯЕТ НА ФИНАНСЫ И ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ КЛИЕНТЫ ВОЗВРАЩАЛИСЬ И РЕКОМЕНДОВАЛИ ВАС.

2.

МЫ НЕ ПРОСТО ГОВОРИМ О СЕРВИСЕ — МЫ СОЗДАЕМ ЕГО СТАНДАРТЫ.
ТРЕНИНГ ВЕДЕТ ТАТЬЯНА СИМОНОВА, ОДИН ИЗ ГЛАВНЫХ ЭКСПЕРТОВ ПО СЕРВИСУ
В РОССИИ. ОНА НЕ ПРОСТО ОБУЧАЕТ,
А ФОРМИРУЕТ СЕРВИСНУЮ КУЛЬТУРУ, ПО КОТОРОЙ РАБОТАЮТ ВЕДУЩИЕ КОМПАНИИ.

1.

МЕТРИКИ, КОТОРЫЕ РЕАЛЬНО РАБОТАЮТ
МЫ НАУЧИМ ВАС ИЗМЕРЯТЬ СЕРВИС, ЧТОБЫ ОН ПРИНОСИЛ РЕЗУЛЬТАТЫ. ВЫ СОБЕРЕТЕ ИДЕАЛЬНЫЙ ДАШБОРД ПОКАЗАТЕЛЕЙ, КОТОРЫЙ ПОМОЖЕТ УПРАВЛЯТЬ КАЧЕСТВОМ.

МЫ СЛЕДУЕМ ПРИНЦИПУ БАЛАНСА МЕЖДУ РАБОТОЙ И ОТДЫХОМ И ВЫДЕЛЯЕМ ОДИН ЧАС НА ОБЕД
И ОТДЫХ

СОВРЕМЕННЫЕ ТРЕНДЫ БЕЗ ВОДЫ
ВЫ УЗНАЕТЕ, КАКИЕ СЕРВИСНЫЕ ПРИЕМЫ УЖЕ УСТАРЕЛИ, ЧТО РАБОТАЕТ СЕЙЧАС,
А ЧТО БУДЕТ ТРЕНДОМ ЗАВТРА. И ГЛАВНОЕ — КАК ПРИМЕНИТЬ ЭТО В ВАШЕЙ КЛИНИКЕ

РЕГИСТРАЦИЯ
ПРИВЕТСТВЕННЫЙ
КОФЕ-БРЕЙК

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ ПО МЕРОПРИЯТИЮ ИЛИ ЕСТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ О СОТРУДНИЧЕСТВЕ

+7 915 034 00 07

КОНТАКТЫ